Los patrones son instrucciones digitales para tejer una prenda inmediatamente descargables, por lo  tanto no tienen devolución de dinero.
Es de responsabilidad del cliente descargarlo en el momento de la compra, guardarlo y archivarlo tal como está indicado el la información de cada uno de los patrones.
Son de uso personal ilimitado y está prohibida su reproducción o venta, así como las prendas tejidas con éstos.
Es responsabilidad de cada cliente de contar con el equipo necesario para la reproducción del material digital.
Los tejidos a la venta son sólo para el territorio Chileno continental.
El despacho a regiones y periferia de Santiago es a sucursal de Chilexpress por pagar.
Los despachos a Santiago se hacen solamente con el servicio privado disponible con un valor adicional de 3.500 CLP.
Para las clases es importante que revises bien la fecha, hora y lugar de la clase seleccionada antes de reservar tu cupo.
Los cupos son limitados.
No se realizarán devoluciones de dinero ni cambios de fecha si es que tú no puedes asistir a la clase.
En el caso de que exista una cancelación de parte de Vivi Sanhueza, se realizará una devolución del dinero o cambio de fecha de acuerdo a la disponibilidad.